2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月07日

2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月07日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、中国第一家旅行社是1949年12月在北京成立的中国服务社。（）

答 案：错

解 析：（起步阶段）1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。1927年6月1日，旅游部从该银行独立出来，成立了中国旅行社，这是中国第一家旅行社。（开拓阶段）中华人民共和国成立后，我国旅游事业有了进一步发展。第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。其后又在各地设立分支社，主要负责接待外宾，为外国人来华旅游提供方便，但不承担自费旅游的接待业务。所以中国第一家旅行社是中国旅行社；新中国成立后第一家旅行社是华侨服务社。注意区分。故本题错误。

2、游客携带超过50克的鸡年纯金纪念币出境，海关检验需凭中国人民银行制发的特种发货票放行。（）  

答 案：对

解 析：入境旅客用带进的外汇在中华人民共和国境内购买的金银饰品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品），在携带、托运、邮寄出境时，海关凭国内经营金银制品的单位开具的《特种发货票》（由中国人民银行统一印制，各地分行分发）查核放行。不能交验《特种发货票》的，不允许携带、邮寄出境。故本题正确。

3、在迎接旅游团时，导游员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前10分钟到达接站地点。（）

答 案：错

解 析：在迎接旅游团时，提前抵达接站地点。导游应与司机商定好出发时间，保证按规定提前30分钟到达接站地点。题干为提前10分钟。故本题错误。

4、"当气象台对汛期的天气预报发出的红色预警时，指3小时内降水量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。（）"

答 案：错

解 析：红色预警:3小时内降水量将达100毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续。故本题选B。

5、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

单选题

1、交通事故报警电话为（）。

• A：110
• B：120
• C：122
• D：112

答 案：C

解 析：“112”是电话障碍申告；“122”是全国道路交通事故报警电话。“110”是公安报警电话；“120”是急救电话。故本题选C

2、当地震发生时，如果我们身处室外，可以做到的正确的避震措施有（）。

• A：应带领旅游者迅速跑到空旷场地蹲下，尽量避开狭窄街道、高大建筑、立交桥、高压线等危险处
• B：野外遇地震，应避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡，如遇山崩，要带领旅游者向滚石相反方向的两侧躲避
• C：海边遇地震，应迅速组织旅游者远离海岸，以防地震引发海啸，一般湖边发生海啸概率很低，因此只要站到高处即可
• D：乘车途中遇地震，应迅速让司机将车开往空旷处停车，然后组织游客迅速跳车。在火车行驶中遇地震，应抓牢座位，降低重心，避免摔倒

答 案：A

解 析：室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。B选项应为向两侧跑为最佳方向，说法错误；C选项，发生地震时，出来站在高处也应远离湖边，C项错误；D选项中导游不能带领游客跳车。故本题选A。

3、旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于（）。

• A：预制旅游产品
• B：委托旅游产品
• C：组合旅游产品
• D：定制旅游产品

答 案：D

解 析：本题考查的是区分不同形式旅游产品的定义。旅行社接受客户或游客的委托，根据客户或游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务（包括单项旅游服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等）。属于定制旅游产品

4、在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及游客人数，（）。

• A：以防错接
• B：以防误会
• C：以防漏接
• D：以防空接

答 案：A

解 析：游客出站时，地陪应尽快认找所接旅游团。可根据游客的民族特征、衣着、组团社徽记、人数等分析3或上前委婉询问，问清该团团名、领队、全陪的姓名以及游客人数，以防错接。

5、2016年6月16日开业的上海迪士尼乐园占地7平方千米，约等于（）英亩。

• A：1729
• B：1835
• C：1923
• D：1998

答 案：A

解 析：在面（地）积换算中，由于1平方千米（公里）=247.106英亩，所以7平方千米=7×247.106=1729.742。

多选题

1、在中国，L字签证是发给（）的人员。

• A：中国旅游
• B：来中国探亲
• C：去国外旅游
• D：去国外探亲
• E：因其他私人事务出境

答 案：AB

解 析：在中国为L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

2、因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（）。

• A：及时向接待社报告
• B：立即调整活动日程
• C：通知下一站接待社
• D：办理退房（车、餐）等相关事宜
• E：落实该团交通、住宿、游览等事宜

答 案：ABDE

解 析：因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员首先应仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接待社外联或给计调部门报告，以便将情况尽快反馈给组团社，找出补救措施。其次，在外联或计调部门的协助下，安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系，及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。最后，地陪应立即调整活动日程，压缩在每一景点的活动时间，但尽量保证不减少计划内的游览项目。

3、信用卡按持卡人的资信程度，可分为（）。

• A：白金卡
• B：国际卡
• C：普通卡
• D：金卡
• E：借记卡

答 案：ACD

解 析：信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可以分为普通卡、金卡和白金卡；按发卡机构可以分为银行卡和非银行卡；按清偿方式可以分为贷记卡和借记卡；按流通范围可以分为国际卡和地区卡。

4、下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求，导游做法正确的有（ ）。

• A：因宗教信仰原因提出换餐，无论合同是否约定，导游无条件同意
• B：在用餐前1小时提出做桌餐换成火锅，导游原则上不同意
• C：因病要求在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐
• D：因与其他客人闹矛盾要求单独用餐导游同意并为其分餐
• E：晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝

答 案：CE

解 析：【2020年真题】游客在餐饮方面个别要求的处理 俗话说得好：“民以食为天”。跨国界、跨地区的游客对餐饮的要求各不相同，因餐饮问题引起的游客投诉屡见不鲜。下面就常见的六种情况讲述导游面对此类要求的处理方法。 （一）对特殊饮食要求的处理 由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些游客会提出饮食方面的特殊要求，例如不吃荤腥，不吃油腻、辛辣食品，不吃猪肉或其他肉食，甚至不吃盐、糖、味精等。对游客提出的特殊要求，要区别对待。 若游客所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社必须早做安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，例如：建议游客到零点餐厅临时点菜或带他去附近餐馆（最好是旅游定点餐馆）用餐，餐费自理。 （二）要求换餐 部分外国游客不习惯中餐的口味，在吃过几顿中餐后要求改换成西餐；有的外地游客想尝尝当地小吃，要求换成风味餐。诸如此类要求，处理时应考虑如下几方面： 首先要看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。并且，询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力，可考虑更换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求，应视情况而定：若该餐厅有该项服务，地陪应协助解决；如果情况复杂，餐厅又没有此项服务，一般不应接受此类要求，但应向游客做好解释工作。若游客仍坚持换餐，地陪可建议其到零点餐厅自己点菜或单独用餐，费用自理并告知原餐费不退。 （三）要求单独用餐 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。 由于游客外出自由活动，访友、疲劳等原因不随团用餐，导游应同意其要求，但要说明餐费不退。 （四）要求在客房内用餐 若游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。若是健康的游客希望在客房用餐，应视情况办理；如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但必须告知服务费标准。 （五）要求自费品尝风味餐 旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐；风味餐订妥后旅游团又想不去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并说明若不去用餐则必须赔偿餐厅的损失。 （六）要求推迟就餐时间 由于游客的生活习惯不同，或由于游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，导游可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。一般情况下，导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费。若餐厅不提供过时服务，最好按时就餐。故选C，E。

5、如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（ ）。

• A：协助其重新订妥航班、机票或火车票
• B：协助其重新订饭店
• C：带游客跟随自己的下一个团队出游
• D：向其讲明所需费用自理
• E：其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

答 案：ABDE

解 析：如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有：协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等，并向其讲明所需费用自理；如其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同。