2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月06日

2023-12-06 10:42:09 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月06日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调“这是世界上办学历史最悠久的大学之一”这是在运用突出重点法进行讲解。（）

答案：对

解析：突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突出某一方面的导游方法。故本题正确。

2、如旅游团乘坐国内航班离开，地陪应将行李托运单交给全陪保管。（）

答案：对

解析：送国内航班（车、船）到达机场（车站、码头）后，地陪带领游客进入机场（车站、码头）的大厅等候。地陪如有提前取好的票据，清点无误后交给全陪（无全陪的团交给领队），请其清点核实。如没有提前办理票据，地陪可协助游客持有效证件办理取票或登机手续。故本题正确。

3、旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求，导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明，在到达目的地后才提出要求，导游人员可以不满足其要求。（）

答案：错

解析：若游客所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社必须早做安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪则应说明情况，协助游客自行解决。故本题错误。

4、大陆居民往来台湾地区通行证是内地居民往来台湾的唯一合法的旅行证件，赴台旅游还要办理入台观光证，赴台旅游要手持双证，否则会被遣返。（）

答案：对

解析：往来台湾地区通行证全称为大陆居民往来台湾地区通行证，是内地居民往来台湾地区唯一合法的旅行证件，由中华人民共和国政府授权中国公安机关颁发。此外，赴台旅游者还必须在户口所在地公安局出人境管理处办理入台观光证。赴台旅游时一定要手持双证，否则会遭到遣返。故本题正确。

5、在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（）

答案：错

解析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执已见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题错误。

单选题

1、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用()给以表达。