2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月29日

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判断题

1、1954年4月15日，中国青年旅行社在北京西交民巷4号诞生。（）

答 案：错

解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。题干中是“中国青年旅行社”，故本题错误。

2、按照《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期为两年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

答 案：对

解 析：按照《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期为两年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。故本题选A。

3、游客在游览中不幸被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，可以用凉水浸祛毒素，必要时用小刀按毒牙痕的方向切开，设法将毒素吸出或挤出，以此来破坏蛇毒。（）

答 案：对

解 析：被毒蛇咬伤的处理常识：（1）导游要让伤者冷静下来，千万不要走动。（2）给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。（3）帮助伤者冲洗伤口。（4）扩大伤口排毒。（5）用凉水浸祛毒素。（6）进行初步处理后，应及时送伤者去医院治疗。故本题正确。

4、6岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为120千克。（）

答 案：错

解 析：6岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为80千克。

5、用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员首先应向旅行社汇报。（）

答 案：错

解 析：如用餐时发现食物、饮料不卫生或有异味变质，应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。首先应“立即要求更换”，而不是首先向旅行社汇报。故本题错误。

单选题

1、下列关于机票的阐述，错误的是（ ）。

• A：机票一般可以分为普通机票和特别机票，有效期为1年
• B：普通机票，主要分头等票，商务票及经济票三种
• C：旅游机票的票价一般比普通机票低，但限制相对来说较多，只能购买来回票，不能购买单程票
• D：按规定这种团体机票不能出售给个别旅游人士

答 案：A

解 析：正常票价的客票有效期为一年。特价机票的有效期以承运人的规定为准。故本题选A。

2、一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（ ）支付。

• A：旅行社
• B：保险公司
• C：旅游者
• D：旅游团

答 案：C

解 析：对入境旅游者中途退团：（1）办理延长签证手续的具体做法是：先到旅行社开证明，然后陪同游客持旅行社的证明、护照及集体签证到出入境管理管理部门，办理分离签证手续和延长签证手续，费用自理。（2）如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下工作：协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等，并向其讲明所需费用自理；如其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同。（3）离团后产生的一切费用均由游客自理。故本题选C。

3、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用()给以表达。

• A：褒义词语
• B：中性词语
• C：贬义词语
• D：专业术语

答 案：B

解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲，因情况而有所侧重。对讲解中设计的历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌，如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则应该选用中性词语给予表达。

4、在（ ）的情况下，应满足旅游者调换饭店的要求。

• A：旅游者所住客房低于协议标准
• B：旅游者不喜欢房间的布局
• C：旅游者要住高于协议标准的客房
• D：旅游者要住单间

答 案：A

解 析：如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，待社应负责予以调换。由此得，本题选A。

5、"旅游者在景区购买特色商品时,景区讲解员服务欠妥的是（）。"

• A：推荐合法经营的购物场所
• B：帮助旅游者讨价还价
• C：介绍商品特色和选购方法
• D：不变相强迫旅游者购物

答 案：B

解 析："【2020年真题】游客如需购物时，景区讲解员应该注意以下几方面：如实向游客介绍本地区、本景区的商品内容与特色。如实向游客介绍本景区合法经营的购物场所。不得强迫或变相强迫游客购物。故本题选B"

多选题

1、"导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。"

• A：传播文化
• B：导游讲解
• C：指导游览
• D：洽谈商务
• E：交流思想感情

答 案：ABCE

解 析：该题考查的是导游语言的内涵。从狭义的角度看，它是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言；从广义的角度来看，它是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。

2、团体旅游也称“集体综合旅游”，其优点是()。

• A：旅游团内气氛和安全性好
• B：游客选择性强
• C：便捷省心
• D：易于成行
• E：可以享受比较优惠的价格

答 案：ACE

解 析：游客参加这样的旅游有以下优点：第一，可以享受比较优惠的价格；第二，旅游团内气氛和安全性好；第三，便捷省心。

3、为救治溺水者，导游应该（）。

• A：让溺水者头低脚高俯卧，以便喝人的水自动流出
• B：将溺水者平放，撬开其嘴，清除口、鼻里的脏东西
• C：解开溺水者的衣扣、领口，以保持其呼吸道的畅通
• D：解开溺水者衣服，用手推压其腹部，将喝人的水挤出
• E：将溺水者放在施救者屈膝的大腿上，按压其背部，将喝人的水排出

答 案：BCE

解 析：岸上急救溺水者方法：(1)迅速清除溺水者口、鼻中的污泥、杂草及分泌物，保持呼吸道通畅，并拉出舌头，以避免堵塞呼吸道。(2)将溺水者举起，使其俯卧在救护者肩上，腹部紧贴救护者肩部，头脚下垂，以使呼吸道内积水自然流出。(3)进行口对口人工呼吸及心脏按摩。(4)尽快联系急救中心或送去医院。

4、航班号CA1702的含意是（ ）。

• A：“CA”表示中国国际航空公司
• B：“1”表示中国国际航空公司的数字代码
• C：“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码
• D：“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
• E：“02”表示中国国际航空公司该次航班是去程航班

答 案：AD

解 析：中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空股份有限公司的英文代码分别是CA、MU和CZ。B项第一个数字“1”表示执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码；C项，第二个数字“7”表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码，第三、四位数字“02”表示该航班的具体编号，第四位数字若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。故本题选A，D。

5、导游人员树立良好形象的途径有（ ）。  

• A：重视第一印象
• B：维护良好形象
• C：留下美好的最终印象
• D：保持高大形象
• E：维护亲民形象

答 案：ABC

解 析：树立良好形象从以下三个方面着手：1、重视第一印象 2、维护良好的形象 3、留下美好的最终印象。故本题选ABC。