2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月28日

2023-11-28 10:32:40 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月28日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）

答案：错

解析：实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。

2、地陪运用各种导游手法并以客观事实为基础进行精彩的导游讲解，这表明他遵循了导游讲解时应遵循的艺术性原则。（）

答案：错

解析：地陪运用各种导游手法并以客观事实为基础进行精彩的导游讲解，这表明他遵循了导游讲解时应遵循的客观性原则。故本题选错。

3、导游讲解中，同类相似类比将两种同类但有明显差异的风物进行比较比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同以加深游客的印象。（）

答案：错

解析：同类相异类比是将两种同类但有明显差异的风物进行比较，比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同，以加深游客的印象。故本题选错。

4、旅客在丢失车票后，及时到车站售票窗口进行了挂失补办手续，到站后，凭客运记录，新车票和购票时使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，只需要交纳20%退票费即可。（）

答案：错

解析：首先，失主必须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“挂失补票”业务的窗口，提供购票时使用的身份证件和购（取）票地车站名称乘车日期、车次、发站与到站等信息，经工作人员确认无误后，（失主则按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票（新车票所载信息与原车票一致，并注有“挂失补”字样）；其次，失主持“挂失补”车票上车后，需主动向列车工作人员声明，并提出开具“客运记录”的要求。到站前，列车长确认该席位使用正常时，将向失主开具“客运记录”；最后，失主到站24小时以内，凭“客运记录”和注有“挂失补”的新车票到退票窗口办理退票手续，不收退票费。不收取“退票费”。故本题错误。

5、在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游人员对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游服务。（）

答案：对

解析：在从机场（车站、码头）至下榻的饭店途中，导游人员对散客应像对全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。对个体散客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。故本题正确。

单选题

1、导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为‘天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为‘天下第一泉’呢？大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（）。

A：有问有答
B：制造悬念
C：引用法
D：类比旁通

答案：B

解析：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，故本题选B。

2、乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李（）千克。

A：15
B：20
C：30
D：40

答案：B

解析：乘坐沿海和长江客轮，游客可携带免费行李20千克，持儿童票和免费票可带10千克；每件行李的体积不超过0.3立方米，长度不超过1.5米，重量不超过20千克。

3、地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（)。

A：继续在机场等待
B：立即将情况报告接待社
C：与司机商量返回
D：立即将情况报告组团社

答案：B

解析：地陪到达接站地点后，如被告知所接航班（车次）晚点，但推迟时间不长，地陪可留在接站地点继续等待旅游团，如推迟时间较长，应立即将情况报告接待社有关部门，听从安排。

4、在（）后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备。

A：开始就餐
B：进入客房
C：首次沿途导游
D：自由活动

答案：C

解析：在首次沿途导游后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备。（入店服务）（赴饭店途中服务）

5、我国目前受理的主要外国信用卡中，世界上发行最早的信用卡是（）。

A：运通卡
B：万事达卡
C：大莱卡
D：维萨卡

答案：C

解析：由大莱卡国际有限公司统一管理；大莱卡（DinnersClubCard），该卡是世界上发行最早的信用卡。故本题选C。

多选题

1、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

A：帮助团中家庭旅游者调整座位
B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食
D：帮助旅游者填写目的地圉家人境卡和海关申报单
E：回答旅游者飞行途中的有关问题

答案：ABDE

2、以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）。

A：游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B：游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C：健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D：旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E：游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

答案：AC

解析：选项AC说法正确。针对B选项的说法，游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时，一般情况下地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决，而不是直接婉言拒绝。选项D的说法，旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐，若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时，一般不应接受此类要求。选项E的说法，由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。

3、导游服务三要素指的是（）。