2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月23日

2023-11-23 10:36:20 来源:吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月23日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、对于从事违法活动的旅游者,导游领队应立即向相关执法、管理机关报告。()

答 案:错

解 析:对于从事违法活动的旅游者,不听劝阻、无法制止、后果严重的,导游领队应主动向相关执法、管理机关报告,寻求帮助,依法处理。

2、个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()

答 案:错

解 析:个性化服务又称特殊服务,是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。个性化服务又称“特殊服务”而非“标准化服务”,故本题错误。

3、导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热,不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。( )  

答 案:对

解 析:【2020年真题】忧郁型游客身体弱,易失眠,忧郁孤独,敏感多疑,少言语但重感情。面对这类游客,导游要格外小心,不要多问,尊重他们的隐私;要多亲近他们、多关心体贴他们,但不能过分表示亲热;多主动与他们交谈些愉快的话题,但不要与之高声说笑,更不要与他们开玩笑。故该题正确。

4、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客,其携带的液体物品每件容积不超过120毫升。( )

答 案:错

解 析:乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客,其携带的液体物品每件容积不超过100毫升。故本题选错。

5、许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,显示出他们是无用之人。( )  

答 案:对

解 析:许多西方老年游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,显示出他们是无用之人。因此,对此类游客应尊重西方传统,注意照顾方式。

单选题

1、假如发生交通事故,导游人员应首先()。

  • A:组织现场人员迅速抢救受伤的游客
  • B:立即报案
  • C:保护好现场
  • D:迅速向接待社汇报

答 案:A

解 析:假如旅游团(者)发生交通事故,导游人员应首先组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是重伤员,进行止血、包扎、上夹板等初步处理。立即打电话叫救护车(医疗急救中心电话:120)或拦车将重伤员送往距出事地点最近的医院抢救。

2、导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的( )。

  • A:初步要求
  • B:基本尺度
  • C:辅助指标
  • D:唯一标准

答 案:B

解 析:因此,导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位,它是衡量导游是否履行职责的基本尺度。故本题选B。

3、如全程带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()。

  • A:历史文化知识
  • B:石窟艺术知识
  • C:园林艺术知识
  • D:喀斯特地貌知识

答 案:C

解 析:全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识同时根据游客特点的不同,准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。

4、()主要是检查游客出入境时携带的物品中是否有违禁品和超限额物品。  

  • A:边防检查
  • B:海关检查
  • C:安全检查
  • D:卫生检疫

答 案:B

解 析:海关检查:一般烟、酒等物品按限额放行。文物、武器、毒品、动植物等为违禁品,非经特许不得入出国境,故本题选B。

5、所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过()。  

  • A:行李物品检查
  • B:卫生检疫
  • C:海关检查
  • D:安全检查

答 案:D

解 析:安全检查是出入境人员必须履行的检查手续,是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全,所有旅客都必须无一例外都须通过安全检查后,才能登机,也就是说,安全检查不存在任何特殊的免检对象。安全检查必须在旅客登机前进行,拒绝检查者不准登机,损失自负。根据分析,故本题选D。

多选题

1、引导文明旅游的主要内容有()。

  • A:法律法规
  • B:民族风情
  • C:绿色环保
  • D:礼仪规范
  • E:诚信善意

答 案:ACDE

解 析:导游领队引导文明旅游的主要内容包括法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意。

2、旅游者发生意外事故后,在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有()。

  • A:及时向投保的保险公司报案
  • B:旅游者发生意外事故后,首先是索赔事项
  • C:提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据
  • D:旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,可以不用征得保险公司的同意
  • E:旅游者需要转回本地医院继续治疗,可以要求救治医院出具书面转院报告

答 案:ACE

解 析:旅游者发生意外事故后,首先应该及时报案而不是索赔,B说法错误。D选项中,当旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,应事先征得保险公司的同意。

3、全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

  • A:带领旅游者出站
  • B:与地陪接洽
  • C:与地陪确认房间安排
  • D:转告旅游团情况
  • E:转告旅游者意见和要求

答 案:ABDE

解 析:全陪在旅游团抵达某地时,应做好同当地地陪的接洽和转递工作。这些工作包括:①当旅游团乘坐的飞机(火车、轮船)抵达某地的机场(车站、码头)时,全陪应手举组团社社旗,带领旅游者到指定的出口出站。如果旅游团乘坐大型旅游汽车抵达某地,全陪应在汽车停靠在约定地点后,手持组团社社旗,组织旅游者下车。②全陪应迅速认找地陪,并向其问好。③如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给地陪。④全陪应尽快将地陪介绍给领队和旅游者,并向地陪介绍旅游团成员的情况,转达他们的建议和要求。故本题选A,B,D,E。

4、获得初级导游资格的条件有( )。

  • A:获得导游资格证书并进行岗前培训
  • B:具有临时导游经历
  • C:高中、中专及以上学历
  • D:通过普通话等级证书
  • E:与旅行社订立了劳动合同或在相关行业组织进行了注册

答 案:ACE

解 析:具有高中,中专及以上学历,通过国家文化和旅游部组织的统一考试,获得导游资格证书并进行岗前培训,与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后,自动成为初级导游。故本题选A,C,E。

5、为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有()。

  • A:主动争取领队的配合
  • B:多给领队导游讲解的机会
  • C:多向领队请教
  • D:尊重领队的人格和权限
  • E:注意调动领队的积极性

答 案:ADE

解 析:为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有:主动争取领队的配合、尊重领队的人格和权限、调动领队的积极性,本题对应选择ADE。

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