2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月11日

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判断题

1、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答 案：错

解 析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。

2、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

3、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

4、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

答 案：错

解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。  

5、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答 案：错

解 析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

单选题

1、导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（）。

• A：交换价值的大小
• B：使用价值的大小
• C：价格的高低
• D：功能的多少

答 案：B

解 析：由于导游服务质量是旅行社产品质量的重要组成部分,所以导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品的使用价值。

2、若摄氏为25度，则对应的华氏度数为（）度。

• A：77
• B：78
• C：79
• D：80

答 案：A

解 析：1.8×25 + 32 = 77
所以摄氏25度等于华氏77度～

3、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。

• A：文化动机
• B：社会动机
• C：经济动机
• D：身心动机

答 案：B

解 析：考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于社会动机。

4、当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。

• A：一起清点旅游团行李
• B：一起检查旅游者入住情况
• C：一起商讨旅游活动日程
• D：互通各自所住的房号

答 案：D

解 析：拿到房卡后，全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡；在掌握全团分房名单后，要与领队互通各自房号以便联系。同时，提醒旅游者住店期间注意安全，将贵重物品存放在饭店前台保险柜中。如果国内旅游团无领队，全陪应请团长分配房卡；若旅游团既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡。

5、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行。

多选题

1、据交通部公布的《全国内河航道与港口布局规划》，2020年时我国将形成的水路航运干线有（）等。

• A：长江干线
• B：黄河干线
• C：东江干线
• D：西江干线
• E：闽江干线

答 案：AD

解 析：根据交通部公布的《全国内河航道与港口布局规划》，2020年时我国将形成的水路运干线有长江干线、西江航运干线等。

2、中风的主要症状是患者（）

• A：突然头痛或晕倒
• B：出现口眼歪斜、流口水
• C：说话含混不清或呕吐
• D：大小便失禁
• E：一侧肢体瘫痪

答 案：ABCE

3、在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。

• A：通用
• B：得体
• C：亲密
• D：尊重
• E：体贴

答 案：ABD

解 析：在旅游活动中,导游对游客的称谓总的原则应把握三点:一要得体;二要尊重;三要通用。

4、地陪首次沿途导游的内容主要有（）。

• A：致欢迎词
• B：风光导游
• C：饭店介绍
• D：地区情况介绍
• E：行程介绍

答 案：BCD

解 析：首次沿途导游的内容主要包括:本地概况介绍、风光风情导游、介绍下榻的饭店。

5、自然灾害在类型上分为（）。

• A：气象灾害
• B：地质灾害
• C：海洋灾害
• D：生物灾害
• E：水土灾害

答 案：ABCD

解 析：自然灾害分为四大类，分别是：气象灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害。
气象灾害主要有：干旱、高温、低温、寒潮、洪涝、积涝、山洪、台风、龙卷风、火焰龙卷风、冰雹、风雹、霜冻、暴雨、暴雪、冻雨、大雾、大风、结冰、霾、雾霾、浮尘、扬沙、沙尘暴、雷电、雷暴等。
地质灾害主要有：火山喷发、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流等。
海洋灾害主要有：风暴潮、海啸等。
生物灾害主要有：森林草原火灾、重大农作物和森林病虫害、有害物种入侵等。