2023年导游资格证《政策与法律法规》每日一练试题11月07日

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判断题

1、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定：应把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。

答 案：对

2、1999年的《宪法修正案》，正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。

答 案：错

解 析：《义勇军进行曲》1949年9月成为代国歌。1982年12月4日，第五届全国人民代表大会第五次会议通过关于中华人民共和国国歌的决议，恢复田汉作词、聂耳作曲的《义勇军进行曲》为中华人民共和国国歌。2004年3月14日第十届全国人民代表大会第二次会议正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。

3、对不接受检查的旅客，承运人有权拒绝该旅客乘机(车、船)。

答 案：对

解 析：公共航空运输企业拥有拒绝载运权。在旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查；对拒绝检查的乘客，民航可以拒绝运输。《航空法》第102条规定，民航不得运输拒绝接受安全检查的旅客，也不得运输未经安全检查的行李，可依法处罚携带禁运品和危险品的旅客。

4、根据《旅游法》规定，旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

答 案：对

解 析：《旅游法》第111条第1项规定，旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

5、劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

答 案：错

解 析：《侵权责任法》第34条第2款规定劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

单选题

1、( )负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

• A：文化部门
• B：旅游部门
• C：工商部门
• D：公安部门

答 案：A

解 析：《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》指出，制定旅游市场综合监管责任清单。各地区、各有关部门要尽快制定旅游市场综合监管责任清单，其中文化部门负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

2、2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向( )转变。

• A：预防为主、防治结合、安全第一、综合治理
• B：安全第一、以人为本、预防为主、综合治理
• C：以人为本、安全第一、预防为主、综合治理
• D：以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

答 案：C

解 析：从“安全第一、预防为主”向“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”转变。

3、《旅游法》第九十六条规定，旅行社发生( )的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。

• A：未向临时聘用的导游支付导游服务费用的
• B：未向临时聘用的导游支付劳动报酬的
• C：未向临时聘用的导游支付带团补贴的
• D：未向临时聘用的导游支付社会保险费用的

答 案：A

解 析：《旅游法》第九十六条　旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款： （一）未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的； （二）安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的； （三）未向临时聘用的导游支付导游服务费用的； （四）要求导游垫付或者向导游收取费用的。

4、自然保护区内只准进入从事科学研究和观测活动的区域是（）

• A：核心区
• B：游乐区
• C：缓冲区
• D：实验区

答 案：C

解 析：缓冲区是在核心区外围划定的一定面积的区域。这里只准进入从事科学研究和观测活动。

5、推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和( )制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

• A：社会保险
• B：财产保险
• C：人身保险
• D：意外保险

答 案：A

解 析：推动导游管理体制改革,建立健全导游评价制度,落实导游薪酬和社会保险制度,逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

多选题

1、旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有（）

• A：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的
• B：旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
• C：旅行社企业间经济纠纷清偿
• D：旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
• E：用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

答 案：ADE

解 析：《旅行社条例》第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金： （一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； （二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。《中华人民共和国旅游法》第三十一条　旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

2、“十三五”时期，要贯彻“绿色”发展理念，实施绿色认证制度，建立健全以( )为核心的绿色旅游标准体系。

• A：绿色景区
• B：绿色商店
• C：绿色饭店
• D：绿色交通
• E：绿色建筑

答 案：ACDE

3、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

4、旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）

• A：旅行社
• B：中华人民共和国驻该国使领馆
• C：旅游行政管理部门
• D：相关驻外机构报告
• E：公安机关

答 案：ABD

解 析：《旅行社条例》第四十条旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的信息。

5、申请设立旅行社，申请人应按照《实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门(以下简称省级)提交( )文件。

• A：设立申请书
• B：经营场所证明
• C：企业章程
• D：企业名称预先核准通知书
• E：工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》

答 案：ABCE

解 析：《旅行社条例实施细则》第八条 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门（简称省级旅游行政管理部门，下同）提交下列文件： （一）设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间； （二）法定代表人履历表及身份证明； （三）企业章程； （四）经营场所的证明； （五）营业设施、设备的证明或者说明； （六）工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》。