2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月24日

2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月24日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答 案：错

解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

2、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。

答 案：对

3、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

答 案：对

解 析：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。

4、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

答 案：错

解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。  

5、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。

答 案：错

解 析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。

单选题

1、游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

• A：请他自己前去退换
• B：帮助游客联系，请司机陪同前往
• C：告诉游客，离店的物品不能退换
• D：积极协助，必要时陪同前往

答 案：D

解 析：旅游者在购物后发现所购物品是残次品、计价有误，或对物品不满意，要求导游帮其退换。对此，导游应积极协助，必要时陪同前往购物商店，设法帮助解决。

2、游客提出提高交通工具等级，导游人员应（）。

• A：婉言谢绝
• B：首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理
• C：立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜.
• D：请游客自行更换

答 案：B

解 析：如遇到游客要求提高舱位、座位等级，导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调联系，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用自理。

3、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

• A：入住饭店
• B：行李运送
• C：客房预订
• D：餐饮安排

答 案：A

解 析：旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。

4、旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（）。

• A：同情
• B：安慰
• C：歉意
• D：关怀

答 案：C

解 析：旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，提出换房的要求时，地方导游员应立即通知饭店派人前来打扫、修理，并表示歉意。

5、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。

• A：无视禁烟标志吸烟
• B：对不懂的问题刨根究底
• C：在宗教场所嬉戏玩耍
• D：在餐厅高声接打电话

答 案：B

解 析：②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。

多选题

1、在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。

• A：报告旅游团名称
• B：报告旅游团团号
• C：报告乘机人数
• D：呈上全团护照
• E：呈上全团机票

答 案：CDE

解 析：在航空公司柜台工作人员前，领队应主动报告乘机人数，并将全团护照和机票送上，领取登机牌。拿回航空公司工作人员递交的护照、机票和登机牌后，领队要一一点清，然后带领旅游者离开柜台。

2、若发现游客有中风症状，导游除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有（）。

• A：摇晃患者，观察其是否有意识
• B：使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧
• C：用冷水毛巾敷其头部
• D：若患者鼾声明显则抬起患者下颌
• E：若患者意识丧矢则将患者摆放成侧卧位

答 案：BCDE

解 析：导游人员除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有：使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧 用冷水毛巾敷其头部 若患者鼾声明显则抬起患者下颌 若患者意识丧失则将患者摆放成侧卧位

3、民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机（）。

• A：按照班期时刻表飞行
• B：按照规定的航线飞行
• C：按照规定的里程飞行
• D：机型是预先确定的
• E：飞行高度是固定的

答 案：ABD

解 析：民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行。

4、对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。

• A：妥善安排日程
• B：做好捉醒工作
• C：适当运用诱导法
• D：不可采用激将法
• E：尽量放慢速度

答 案：ABD

解 析：在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。

5、因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。

• A：落实有关接待事宜
• B：迅速调整活动日程
• C：通知下一站接待社
• D：征求组团社同意
• E：向游客解释计划变更的原因

答 案：ABCE