2023-10-21 10:38:37 来源:吉格考试网
2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月21日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。
答 案:对
2、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。
答 案:错
解 析:导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。
3、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。
答 案:对
4、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。
答 案:错
解 析:境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
5、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。
答 案:错
解 析:各类导游人员的基本职责是共同的,就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。
单选题
1、导游在旅游产品生产和再生产中所起的作用是()。
答 案:B
2、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。
答 案:D
解 析:导游接受旅行社派发的迎接散客的任务后,应认真做好迎接的准备工作,它是接待好游客的前提。
3、导游职业道德水准的最终体现是()。
答 案:C
4、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告()。
答 案:B
解 析:认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍性地陪同,然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。
5、从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
答 案:D
解 析:参观游览是团体旅游者出游的主要目的,是旅游者消费旅游产品的主要组成部分,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。地陪的服务应使旅游者参观游览的全过程安全、顺利,使他们能够详细了解参观游览对象的特色、历史背景等,以及其他感兴趣的问题。
多选题
1、导游人员带团的特点主要有()。
答 案:AC
解 析:导游人员带团的特点包括服务的主动性、需求与个性的差异和环境的流动性。
2、为向入境旅游团提供满意的服务,导游需要在接待前了解客源国的()等。
答 案:ABDE
解 析: 首先,从导游服务工作的需要来说,了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征,洞察其心理活动,是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。
3、AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。
答 案:ABCD
解 析:观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”;同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或一类价值具世界意义(不只是全国意义);
4、5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。
答 案:ABCD
解 析:观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”;同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或一类价值具世界意义(不只是全国意义);
5、在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。
答 案:ACE
解 析:购物是旅游者的一项重要活动,也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道,地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫旅游者购物;对于不愿参加购物活动的旅游者,要做出妥善安排,如就近参观其他景点,或安排到环境较好的地点休息等候等;导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。