2023-09-29 10:28:30 来源:吉格考试网
2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月29日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前72小时。
答 案:错
解 析:团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前48小时。
2、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。
答 案:对
3、在旅游团归国时,领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。
答 案:错
解 析:首先接受的是检验检疫,之后是入境边防检查,最后是海关检查。
4、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。
答 案:错
解 析:各类导游人员的基本职责是共同的,就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。
5、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。
答 案:错
解 析:个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。
单选题
1、如无特殊原因,送站的地陪应在()将离店手续办理完毕。
答 案:C
解 析:在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字。地陪应注意饭店客房住宿结算时间的规定(通常在中午12:00之前),避免出现未按时退房的情况。
2、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品,地陪应告知我国()的有关规定。
答 案:A
解 析:旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助;对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,以维护旅游者的利益。
3、下列关于游客中暑的说法中,不正确的是()。
答 案:D
解 析:导游不能为游客准备和让其服用药物。
4、下列游客中,不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是()。
答 案:A
解 析:旅行社招徕、组织、接待游客来华旅游是入境旅游业务,包括香港特别行政区、澳门特别行政区游客来内地旅游,台湾地区居民来大陆旅游。A项,接待境内游客属于境内旅游业务。BCD三项,都属于入境旅游。
5、下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中,正确的是()。
答 案:B
多选题
1、带领旅游团在森林区域旅游时,若森林发生火灾,导游应该()。
答 案:BCD
2、决定导游讲解语言快慢的因素有()。
答 案:AC
解 析:决定导游语言快慢的因素主要有:第一,游客的情况。一般说来,对中青年游客,语速应适中或稍快,对老年游客,语速应放慢。第二,交谈或讲解的内容。
3、组合旅游与全包价旅游的不同之处有()。
答 案:ABDE
4、景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有()。
答 案:ACDE
解 析: 参观游览结束后,讲解员要向游客致简短的欢送辞,内容包括对游客参观游览中给予的合作表示感谢,征询游客对导游讲解以及景区景点建设与保护的意见和建议,欢迎游客再次光临。若备有景区景点有关资料或小纪念品,可赠予他们,以作留念,并热情地向游客道别。一般情况下,在游客离开之后方可离开。
5、散客接站服务的准备包括()等内容。
答 案:ACE
解 析:(1)认真阅读接待计划。导游应明确迎接的日期,航班或车次抵达的时间,散客姓名及人数和下榻的饭店,有无航班或车次及人数的变更,提供哪些服务项目,是否与其他旅游者合乘一辆车至下榻的饭店等; (2)做好出发前的准备。导游要准备好所迎接散客的欢迎标志(接站牌)、地图、随身携带的导游证、胸卡、旗子;检查所需票证,如离港机(车、船)票、餐单、游览券等; (3)联系交通工具。导游要与计调部门确认司机姓名并与司机联系,约定出发时间、地点,了解车型、车号; (4)与旅游者联系。导游在接站前与旅游者联系,确认接站地点和时间。