2023-09-22 10:31:59 来源:吉格考试网
2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月22日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。
答 案:对
2、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
答 案:错
解 析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这一形式进行讲解。
3、2014年8月民航总局规定,经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。
答 案:错
解 析: 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh,小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志,充电宝有3C认证。
4、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。
答 案:错
解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起
5、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。
答 案:错
解 析:游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误
单选题
1、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时,导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是()。
答 案:D
解 析:情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了
2、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是()的关系。
答 案:B
解 析:旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系,选择B。
3、在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场()交涉。
答 案:D
解 析:游客在我国境内旅游期间丢失行李,一般是在三个环节上出了差错,即:交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。
4、游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是()。
答 案:B
解 析:一旦遭蜂蜇后,首先要找到并取出毒刺,然后在蜇伤处涂些液体。黄蜂毒液呈碱性,可在伤口涂食醋等弱酸性液体;蜜蜂的毒液呈酸性,可在伤口涂淡碱水、肥皂水等弱碱性液体,以达到减轻疼痛和消除水肿的目的。若蜇伤后还伴有中毒症状,应立即送医院。
5、某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社()。
答 案:C
解 析:某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社另行签订合同。
多选题
1、因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
答 案:ABDE
解 析:旅游团(者)的抵达时间延误,造成旅游时间缩短,地陪应:(1)仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或计调部门报告,
以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施。
(2)在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。
(3)地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。
2、导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
答 案:AB
解 析:在同个别游客交谈时,目光应以正视为宜,以表示庄重和尊重,但停留时间一般为卜2秒。为
3、导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()。
答 案:ABDE
解 析:答案解析:导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有:①面向大家,不要冷落任何人;②让大家讲话,以达到交流的目的;③要待讲话的人把话说完,再接着发表意见;④与女士谈话,要谦让、谨慎,不要开玩笑。本题对应选择ABDE。
4、导游讲解方式可分为()。
答 案:AD
5、因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游人员应采取的措施包括()。
答 案:ABCE