2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月22日

2023-09-22 10:31:59 来源:吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月22日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。

答 案:对

2、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案:错

解 析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这一形式进行讲解。

3、2014年8月民航总局规定,经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案:错

解 析: 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh,小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志,充电宝有3C认证。

4、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

答 案:错

解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起

5、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。

答 案:错

解 析:游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误

单选题

1、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时,导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是()。

  • A:指示手势
  • B:象形手势
  • C:表演手势
  • D:情意手势

答 案:D

解 析:情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了

2、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是()的关系。

  • A:相互依赖
  • B:相辅相成
  • C:互为表里
  • D:相互作用

答 案:B

解 析:旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系,选择B。

3、在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场()交涉。

  • A:安保部门
  • B:服务部门
  • C:管理部门
  • D:行李部门

答 案:D

解 析:游客在我国境内旅游期间丢失行李,一般是在三个环节上出了差错,即:交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。

4、游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是()。

  • A:帮助伤者轻轻挑出蜂刺
  • B:快速挤压伤口,使毒液排出
  • C:可以用醋清洗伤口
  • D:情况严重应及时送医院

答 案:B

解 析:一旦遭蜂蜇后,首先要找到并取出毒刺,然后在蜇伤处涂些液体。黄蜂毒液呈碱性,可在伤口涂食醋等弱酸性液体;蜜蜂的毒液呈酸性,可在伤口涂淡碱水、肥皂水等弱碱性液体,以达到减轻疼痛和消除水肿的目的。若蜇伤后还伴有中毒症状,应立即送医院。

5、某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社()。

  • A:签订补充合同
  • B:签订延长合同
  • C:另行签订合同
  • D:签订附加合同

答 案:C

解 析:某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社另行签订合同。

多选题

1、因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。

  • A:及时向接待社报告
  • B:立即调整活动日程
  • C:通知下一站接待社
  • D:办理退房(车、餐)等相关事宜
  • E:落实该团交通、住宿、游览等事宜

答 案:ABDE

解 析:旅游团(者)的抵达时间延误,造成旅游时间缩短,地陪应:(1)仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或计调部门报告,
以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施。
(2)在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。
(3)地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。

2、导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。

  • A:庄重
  • B:尊重
  • C:敬重
  • D:赞许
  • E:理解

答 案:AB

解 析:在同个别游客交谈时,目光应以正视为宜,以表示庄重和尊重,但停留时间一般为卜2秒。为

3、导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()。

  • A:面向大家,不要冷落任何人
  • B:要让大家讲话,似达到交流的目的
  • C:对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
  • D:自己要谈话时,应等他人把话说完
  • E:若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑

答 案:ABDE

解 析:答案解析:导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有:①面向大家,不要冷落任何人;②让大家讲话,以达到交流的目的;③要待讲话的人把话说完,再接着发表意见;④与女士谈话,要谦让、谨慎,不要开玩笑。本题对应选择ABDE。

4、导游讲解方式可分为()。

  • A:陈述式
  • B:讨论式
  • C:说教式
  • D:问答式
  • E:演讲式

答 案:AD

5、因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游人员应采取的措施包括()。

  • A:落实有关接待事宜
  • B:迅速调整活动日程
  • C:通知下一站接待社
  • D:征求组团社同意
  • E:向游客解释计划变更的原因

答 案:ABCE

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