2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月04日

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判断题

1、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

2、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

3、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

4、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

答 案：对

5、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答 案：错

解 析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

单选题

1、旅行社产品按服务方式分为（）。

• A：预制旅游产品和定制旅游产品
• B：团体旅游产品和散客旅游产品
• C：包价旅游产品和非包份旅游产品
• D：休闲旅游产品和特种旅游产品

答 案：A

2、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济等舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。

3、导游在清点游客人数时，应该（）。

• A：用导游旗点数
• B：用手点数
• C：用头点数
• D：默数

答 案：D

解 析：导游在清点游客人数时，礼貌的做法，在本题选项中只有D。

4、导游人员的主要业务工作是（）。

• A：为游客安排旅游事宜
• B：从事游客的接待
• C：陪同游客旅行游览
• D：照顾游客的安全

答 案：B

5、旅行社产品最主要的表现形式是（）。

• A：产品销售
• B：产品设计
• C：旅游线路
• D：旅游接待

答 案：C

解 析：旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合，向游客提供的旅游线路产品。所以旅行社产品最主要的表现形式是旅游线路。

多选题

1、旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：向游客介绍本景区节目的内容与特色
• B：组织游客入场，宣传文明观看演出
• C：自始至终坚守岗位，注意游客动向
• D：若有个别游客中途退场应予以妥善安排
• E：巧妙地向游客推销其他付费项目

答 案：ABCD

解 析： 游客观看景区演出时的服务和节目演出时，讲解员应该注意以下几方面：①如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；②按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；③在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；④如个别客人因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；⑤不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。  

2、旅游故障的复杂性指的是（）涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨。

• A：旅游故障形成的原因
• B：旅游故障的表现形式
• C：旅游故障呈现的特点
• D：旅游故障的妥善处理
• E：消除旅游故障的影响

答 案：DE

解 析：复杂性是指旅游故障的处理及其影响的消除涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨，尤其是外国旅游者发生重大人身伤亡事故时，不仅牵涉到有关旅游接待单位和旅游目的地有关部门，而且涉及旅游者的亲属与其所在国驻华使领馆，不仅会给旅游团其他旅游者带来影响，而且还可能需要对旅游活动的后续安排做出调整或重新部署。

3、中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是（）。

• A：桂林
• B：大连
• C：西安
• D：长沙
• E：杭州

答 案：ABCE

解 析：中国公安部授权的口岸签证机关最早设立的口岸是：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州(白云机场)、深圳(罗湖、蛇口)、珠海(拱北)、重庆、海口、三亚、济南、青岛、烟台、威海、成都和南京。

4、领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。

• A：仔细核实旅游者的证件和签证
• B：向旅游者宣讲出境注意事项
• C：提醒旅游者遵守我国的法律法规
• D：向旅游者宣讲旅游行程安排
• E：提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规

答 案：ABCE

5、忧郁型游客的个性特征包括（）。

• A：情绪不稳定
• B：不愿麻烦他人
• C：忧郁孤独
• D：易失眠
• E：少言语但重感情

答 案：CDE

解 析：忧郁型游客身体弱，易失眠，忧郁孤独，少言语但重感情。