2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月26日

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判断题

1、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。

答 案：错

解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续

2、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案：错

解 析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。

3、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案：错

解 析：应按实际发生进行结账

4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

5、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答 案：错

解 析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。

单选题

1、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

• A：入住饭店
• B：行李运送
• C：客房预订
• D：餐饮安排

答 案：A

解 析：旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。

2、“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。

• A：使语言简洁明快的比喻
• B：使自然景物形象化的比喻
• C：使抽象事物形象化的比喻
• D：使人物形象更加鲜明的比喻

答 案：B

解 析：这里是将九宫山的云中湖比作优美的琴,喷雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

3、伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）。

• A：钱
• B：九
• C：偷窃
• D：死亡

答 案：A

解 析：伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

4、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。

• A：40
• B：60
• C：90
• D：120

答 案：D

解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。

5、导游人员的主要业务工作是（）。

• A：为游客安排旅游事宜
• B：从事游客的接待
• C：陪同游客旅行游览
• D：照顾游客的安全

答 案：B

多选题

1、游客发生高原反应的症状有（）。

• A：头部剧烈疼痛
• B：口唇指甲发绀
• C：出现幻觉，感到寒冷
• D：常常无目标地跟随在他人后面行走
• E：意识恍惚，认知能力骤降

答 案：ABDE

解 析：游客发生高原反应的症状有头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀；意识恍惚、认知能力骤降；出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。

2、计划性原则体现在（）。

• A：导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性
• B：在带团中要前紧后松，以防时间不够
• C：严格按照导游词讲解，不作更改
• D：科学地安排游客的活动日程
• E：有计划地进行导游讲解

答 案：ADE

解 析：计划性原则体现在导游人员按计划带团进行每一天的旅游活动时，要特别注意科学地分配时间。如饭店至各参观游览点的距离及行车所需时间、出发时间、各条参观游览线所需时间、途中购物时间、午间就餐时间等。另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。导游人员应根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间，选择最佳游览线路。导游讲解内容也要做适当取舍，什么时间讲什么内容、什么地点讲什么内容以及重点介绍什么内容都应该有所计划，这样才能达到最佳的导游效果。

3、在出境前的说明会上，领队除了向旅游者友放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调（）。

• A：旅游团出发时间和集合地点
• B：出游期间的团结互助
• C：旅游期间服从自己安排
• D：在外旅游活动时的文明礼貌
• E：领队与游客之间的手机号

答 案：ABDE

解 析：在说明时，要强调旅游团出发时间和集合地点，要对旅游者提出，出游期间大家应团结互助和支持领队的工作，要注意在外旅游活动时的文明礼貌，要将自己的手机号码告诉旅游者，并记下旅游者的手机号码，以便联系。

4、导游人员的知识结构主要包括（）。

• A：语言知识
• B：美学知识
• C：政策法规知识
• D：心理学知识
• E：服务采购知识

答 案：ABCD

解 析：导游人员的知识结构，主要包括旅行知识；国际知识；政治、经济、社会知识；美学知识；心理学知识；政策法规知识；史地文化知识；语言知识等。

5、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

• A：导游服务
• B：代办签证
• C：代理购物
• D：代订客房
• E：代为托运

答 案：ABD

解 析：单项委托服务
（1）抵离接送；
（2）行李提取和托运；
（3）代订饭店；
（4）代租汽车；
（5）代订、代购、代确认交通票据；
（6）代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证；
（7）代办国内旅游委托；
（8）提供导游服务；
（9）代向海关办理申报检验手续等。