2023年初级经济师《初级人力资源管理》每日一练试题04月14日

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单选题

1、职业倦怠中，（）指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感

• A：情感衰竭
• B：情感波动
• C：人格解体
• D：个人成就感丧失

答 案：A

解 析：美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对其作了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现，即情感衰竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，它是指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感

2、工作分析人员通过对特定工作活动进行观察，取得相关信息，并把它们归纳总结为适用的文字资料，这种工作分析方法是（）。

• A：典型事件法
• B：观察法
• C：访谈法
• D：工作实践法

答 案：B

解 析：本题考查观察法。观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。B说法正确，ACD说法均不符合题意。

3、员工在工作满意度较低的情况下，表现出破坏性和积极的反应是（ ）。

• A：错误率增加
• B：旷工
• C：迟到
• D：离职

答 案：D

解 析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织；②提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

4、成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发中的（）。

• A：专业知识培训
• B：操作技能培训与开发
• C：基础知识教育
• D：价值观及企业文化塑造

答 案：C

解 析：培训与开发中的基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。  

5、弗里德曼提出的态度成分不包括（ ）。

• A：认知成分
• B：情感成分
• C：体验成分
• D：行为倾向成分

答 案：C

解 析：根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分：①认知成分，是指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其余组成部分的基础。②情感成分，是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，又影响行为倾向成分。③行为倾向成分，是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。

多选题

1、公司人力资源部对以后的培训与开发进行监督的做法，正确的是（）。

• A：由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督
• B：采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督
• C：采用何种监督方法不应提前确定，应随情况而定
• D：监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分析和总结

答 案：ABD

解 析：至于采用何种监督方法，应该在培训与开发计划书中就确定了。选项C错误。

2、下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有（）。

• A：可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择
• B：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法
• C：稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法
• D：稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法
• E：稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法

答 案：ACD

解 析：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择非系统性方法。稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法;稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法。

3、为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性,招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有（）

• A：掌握获取和比较人力资源信息的方法
• B：掌握招聘各环节的技术标准
• C：了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些
• D：熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求
• E：掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。

答 案：ABCD

4、在绩效考核的技术中，量表法包括（）。

• A：关键事件法
• B：图尺度评价法
• C：行为锚定法
• D：行为观察量表法
• E：强制分布法

答 案：BCD

解 析：本题考查绩效考核技术。在绩效考核的技术中，量表法包括：图尺度评价法；行为锚定法；行为观察量表法。BCD说法符合题意，A属于描述法，E属于比较法，均不符合题意。

5、组织要经常对组织、工作任务及人员的需求三种因素进行分析与评估，从而保证培训与开发工作的（）

• A：准确性
• B：及时性
• C：目的性
• D：有效性
• E：可行性

答 案：ABC

解 析：任何培训与开发都以某种组织、工作任务及人员的需求为基础。三者之中的任何一类因素发生变化，都需要组织进行相关的培训与开发，以此来满足人力需求在数量和质量上的不足。组织要经常对上述三类因素进行分析和评估，从而保证培训与开发工作的准确性、及时性和目的性