2024年初级银行从业人员《法律法规与综合能力》每日一练试题01月24日

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判断题

1、银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。()

答 案：对

解 析：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，并遵循以下原则：①坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；②所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；③所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；④在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

2、《反洗钱法》规定金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息3年以上。( )

答 案：错

解 析：根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息5年以上。

3、中央银行发行央行票据、提高存款准备金率、提高再贴现率，都是减少市场货币供应量的操作。 （　　）

答 案：对

4、票据是一种无因证券，只要取得票据，持有人就享有票据权利。（　　）

答 案：错

解 析：持票人如果恶意取得票据，不得享有票据权利。

单选题

1、某银行从业人员在得知一位重要客户的亲属正在找工作，于是就动用关系为其联系了工作。这种做法()。

• A：如果不使客户感到一定要有业务成交义务的话是可以的
• B：没有涉及金钱来往.没有不妥
• C：如果近期没有业务交易.可算作朋友间的友好往来
• D：属于行贿

答 案：D

解 析：此题暂无

2、商业银行最基本的职能是（）。

• A：充当信用中介
• B：充当支付中介
• C：信用创造
• D：金融服务

答 案：A

解 析：充当信用中介是银行最基本的职能。

3、中央银行在公开市场上大量抛售有价证券，意味着货币政策()。

• A：放松
• B：收紧
• C：不变
• D：不一定

答 案：B

解 析：中央银行在公开市场上大量抛售有价证券，回收货币，使得货币供应量减少．同时使利率上升．意味着货币政策的紧缩。

4、下列行为中，符合银行业从业人员职业操守关于“监管”规定的是（）。  

• A：向监管机构提供需要的资料
• B：宴请有关机构人员
• C：向有关人员送礼，打好关系
• D：拒绝相关机构的监管

答 案：A

解 析：选项A：符合银行业从业人员职业操守。银行业从业人员严禁利用职务便利侵害所在机构权益，自行或通过近亲属以明显优于或低于正常商业条件与其所在机构进行交易。

多选题

1、我国传统的银行监管工具主要包括（）。

• A：不良资产率
• B：拨备覆盖率
• C：流动性覆盖率
• D：风险集中度
• E：杠杆率

答 案：ABCD

解 析：本题考查我国的银行监管工具。我国传统的监管工具主要包括流动性、拨备覆盖率、风险集中度、不良资产率。

2、张某和王某同为某银行的一个项目团队成员，他们在项目工作中共同研讨开发项目，共享项目研究成果。张某此时正在攻读在职博士学位，需要发表有关此研究成果的文章，银行领导已同意其待发表文章的内容及以个人名义署名的申请。在文章署名方面，()。

• A：张某可以在不告知王某的情况下独自署名
• B：张某可以和王某联合署名
• C：若王某不愿署名.张某可以单独署名
• D：发表文章时只能以银行名义署名
• E：不管王某是否愿意都要署两个人的名

答 案：BC

解 析：此题暂无