2023年保险高管《财险类》每日一练试题11月27日

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判断题

1、任何单位和个人不得非法干预保险机构履行赔偿保险金的义务，不得限制被保险人取得保险金的权利。

答 案：对

2、理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。

答 案：错

3、上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

答 案：错

4、现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。

• A：对
• B：错

答 案：对

单选题

1、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。

• A：2
• B：3
• C：5
• D：8

答 案：C

2、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（）。

• A：80%
• B：85%
• C：90%
• D：95%

答 案：B

3、《农业保险条例》规定，保险机构不得主张对受损的保险标的（）的权利，农业保险合同另有约定的除外。

• A：残余价值
• B：实际价值
• C：使用价值
• D：重置价值

答 案：A

4、保险公司违反《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》的规定，聘任不具有任职资格的法律责任人和精算责任人的，由中国保监会责令改正，处（）的罚款。

• A：一万元以上十万元以下
• B：二万元以上十万元以下
• C：二万元以上五万元以下
• D：二万元以上二十万元以下

答 案：B

多选题

1、我国保险监管的三大支柱是（）。

• A：保险公司治理监管
• B：保险市场行为监管
• C：保险偿付能力监管
• D：保险中介行为监管

答 案：ABC

2、救助基金的来源包括：（）。

• A：按照机动车交通事故责任强制保险的保险费的一定比例提取的资金；
• B：对未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的机动车的所有人、管理人的罚款；
• C：救助基金管理机构依法向道路交通事故责任人追偿的资金；
• D：救助基金孳息；
• E：其他资金；

答 案：ABCDE