2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月20日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。()
答 案:对
解 析:用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次,解答游客在用餐中提出的问题,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。故本题错误。
2、导游领队人员可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。()
答 案:对
3、在旅游后期阶段,旅游者更加偏向忙于个人事务。()
答 案:对
4、在送人数较少的出境旅游团时,由于旅行社不派行李车,地陪应将机票交给全陪。()
答 案:错
解 析:在送人数较少的出境旅游团时,由于旅行社不派行李车,地陪拿到交通票核对无误后,应立即将机票交给领队。因为是出境团,所以应将机票交给领队而不是全陪。
5、要做好导游讲解工作主要靠平时的积累,“临阵磨枪”没有太大的作用。()
答 案:错
解 析:虽然平时的积累非常重要,但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。因为导游只有在接到讲解任务,确切了解游客情况以及游览线路和景点后,才能有针对性地做好讲解前的准备。
单选题
1、旅行社责任保险的保险期限为()。
答 案:B
解 析:旅行社责任保险的保险期限为一年。选择B。
2、根据我国民航规定,下列物品中,旅客不能随身携带的是()。
答 案:C
解 析:根据我国民航规定,在本题选项中,水果刀可用于危害航空安全,旅客不能随身携带,但可作为行李托运物品。选择C。
3、( )需做好旅行中各站的联络工作。
答 案:B
解 析:全陪的5项主要职责为:实施旅游接待计划,联络工作,组织协调工作,维护安全、处理问题,宣传、调研工作。故本题选B。
4、导游员小梁在带一个美国团游览天安门广场讲解人民大会堂时说:“这是中国的白宫。”在带一个英国团的时候又说:“这是中国的国会大厦。”请问小梁在带团时用了什么样的讲解方法( )。
答 案:D
解 析:类比法就是在导游讲解中风物对比,以熟喻生,以达到类比旁通的一种导游方法。故本题选D。
5、恪守旅行社和自己对旅游者的承诺是衡量导游是否尽职的()。
答 案:D
解 析:恪守旅行社和自己对旅游者的承诺是衡量导游是否尽职的基本尺度,因为导游只有落实了对旅游者的承诺才是尽了自己的责任。本题选择D。
多选题
1、导游在拟订旅游路线变更方案时应遵循()原则。
- A:符合规定
- B:节约成本
- C:变动最小
- D:具有特色
- E:影响最小
答 案:CD
解 析:导游在议定旅游路线变更方案时应遵循变动最小的原则以及具有特色的原则。选择CD。
2、导游可采用下列的()回绝,来解决游客提出的无法满足的各种各样的问题和要求。
- A:柔和式
- B:微笑式
- C:协商式
- D:迂回式
- E:引申式
答 案:ADE
解 析:回绝的语言技巧:柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝、诱导式回绝。故本题选A,D,E。
3、为防止游客的财物被盗,导游应()。
- A:提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
- B:提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
- C:提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人
- D:提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好
- E:在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
答 案:ACDE
解 析:旅游者证件、行李、钱物遗失的预防
(l)多做提醒工作,导游人员要不厌其烦地反复提醒旅游者保管好自己的旅行证件和财物,这是预防丢失或被窃的有效方法。
(2)入住饭店时,导游人员要提醒旅游者将贵重物品、文件存放在饭店前台保险柜内,离开饭店时提醒其取出;出入房间时,将房门锁好。
(3)到达景点下车时,提醒旅游者带好自己的物品,不要将贵重物品放在车上,同时提醒司机关好车窗、车门,最好不要离开旅游车,若离开时要锁好车门。参观游览中,导游人员在讲解的同时,一方面要注意观察周围的环境,另一方面要时时关照旅游者保管好自己的财物,尤其是在拥挤的景点、场所游览和购物时。旅游者返回上车时,要阻止小商小贩上车兜售物品。
(4)餐毕离开餐厅(馆)时,提醒旅游者带好随身物品。
(5)离店赴下一站时,提醒旅游者检查自己的证件和物品不要遗忘在饭店里。
(6)到机场或车站下车时,提醒旅游者带好自己的随身物品。旅游者下车后,导游人员或司机要检查车辆,以防旅游者遗落物品。
(7)导游人员不要为旅游团代管证件和贵重物品。工作中需要旅游者证件时,应由领队收齐后当面点清,并检查证件中是否夹有其他物品,用毕后当面点清归还,不代为保管。
(8)旅游团离开一地时,导游人员应检查自己的行李,看是否存有旅游者的证件原件和物品,若有,要立即归还。
(9)做好每次行李交接工作,对行李员要严格按照行李清点、交接、签字的程序进行交接。
4、劝阻旅游者自由活动的几种情形有()。
- A:旅游团即将离开本地前,旅游者想到附近的商场逛街
- B:团队游湖(河、海)时,游客想在沙滩上自由活动
- C:人多情况复杂、治安状况不理想的街区、游乐场所、集市
- D:不对外开放的地区、机构
- E:旅游者去不健康的休闲娱乐场所的要求
答 案:ACDE
解 析:劝阻旅游者自由活动的几种情形:①旅游团即将离开本地前要劝阻旅游者外出自由活动,以免误机(车、船)。②存在安全隐患的地方要劝阻旅游者外出自由活动。不要让旅游者去人多情况复杂、治安状况不理想的街区、游乐场所、集市;不要让旅游者单独骑自行车(共享单车、电动车等)去人生地不熟、车水马龙的街头游玩;团队游湖(河、海)时,不能同意旅游者单独划船或去非游泳区“游泳”的要求。③不能答应旅游者去不对外开放的地区、机构参观游览的要求。④断然拒绝旅游者去不健康的休闲娱乐场所的要求。
5、导游服务的特点有()。
- A:游客要求多样
- B:工作独立性强
- C:脑体高度结合
- D:客观情况复杂
- E:文化交流频繁
答 案:BCDE
解 析:A选项错误,游客要求多样不属于导游服务的特点。