2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月15日

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判断题

1、托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。()

答 案：错

解 析：1845年，托马斯·库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，从莱斯特到利物浦，为期一周。为组织这次活动，托马斯·库克做了大量的先期准备工作，印制了世界上最早的旅游指南《利物浦之行手册》,不仅自己全程陪同，而且在卡那封城堡和斯诺登山游览中还聘请了地方导游，因此可以说这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。本题题干中1841年的说法错误。

2、漏接是指导游到达接站点后，却没有接到旅游者的现象。()

答 案：错

解 析：漏接是指当旅游者抵达日的地后，却无导游迎接的现象。

3、某旅游者常常迟到，导游和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备?”这是敬语式提醒。()

答 案：错

解 析：协商式提醒是导游以商量的口气间接地对旅游者进行的提醒方式，以取得旅游者的认同。协商将导游与旅游者置于平等的位置上，导游主动同旅游者进行协商，是对旅游者尊重的表现。一般来说，在协商的情况下，旅游者是会主动配合的。故本题错误。

4、在导游交际过程中，导游人员与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情。（）

答 案：对

解 析：导游与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情，不要说荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，不要说他人的坏话，更不要谈有损国格、人格的事情。故本题选A。

5、"致欢迎词时，地陪应介绍自己的姓名及所属单位,并介绍全陪。（）"

答 案：错

解 析："介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。故本题选B。"

单选题

1、某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游帮助其托运。对此，导游应该()。  

• A：婉言拒绝
• B：请示旅行社
• C：告知托运的地点，让其自理
• D：积极帮助解决

答 案：D

解 析：某境外旅游者在商店购买了一大件物品，请导游员帮忙托运，一般的程序是：导游人员可告知定点商店一般都有这种服务，如没有，应积极、热情地帮助解决。所以选择D。

2、游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。  

• A：150
• B：300
• C：500
• D：800

答 案：B

解 析：游客携带中药材、中成药前往前往国外的，总值限人民币300元；港澳地区的，总值限人民币150元。寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳地区的，总值限人民币100元。

3、在旅游行业服务理念中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是(),它解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题。  

• A：游客至上
• B：游客为本
• C：服务为先
• D：服务至诚

答 案：B

解 析：“游客为本”即一切旅游工作都要以旅游者需求作为最根本的出发点和落脚点，是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，它解决的是“旅游发展为了谁的理念问题。

4、对于旅行社提供的单项服务描述错误的是（）。

• A：单项服务的对象主要针对团队客人
• B：单项服务可采取当地委托、联程委托和国际委托等方式办理
• C：常规的服务项目主要指导游服务、交通集散地的接送服务等
• D：代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险也是单项服务内容

答 案：A

解 析：单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。单项服务又称委托代办业务，游客可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。其中常规性的服务项目主要包括导游服务、交通集散地的接送服务、代办交通票据和文娱票据、订房、订餐、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险等。旅行社单项服务的对象主要限于散客。单项服务并不主要针对团队客人，而主要限于散客，故本题选A。

5、导游注意调节观赏节奏时，错误的做法是(   )。  

• A：有张有弛，劳逸结合
• B：有急有缓，快慢相宜
• C：有讲有停，导、游结合
• D：适当休息，动静结合

答 案：D

解 析：导游注意调节观赏节奏：有张有弛，劳逸结合；有急有缓、快慢相宜；有讲有停，导、游结合。故选D。

多选题

1、下列属于禁止入境物品的有()。  

• A：仿真武器
• B：假币
• C：烈性毒药
• D：中药材
• E：外汇

答 案：ABC

解 析：各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；伪造的货币及伪造的有价证券；各种烈性毒药都属于禁止入境物品。DE项属于部分限制入出境物品。

2、全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有（）等。

• A：入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
• B：睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
• C：下车时提醒游客带好随身物品
• D：游览时协助游客看管好随身物品
• E：游览中注意游客动向，防止走失

答 案：ABCE

解 析：全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有：（1）入住饭店时，提醒游客将贵重物品存放在前台保险柜中，入睡前将门窗关好且不要躺在床上抽烟；（2）每次上车和集合时，要清点人数。下车时，提醒游客带好随身物品；景点游览中，走在最后，随时留意游客的动向，尤其要关注团中因爱好拍照而滞后的游客和“好动的人物”，并注意周围环境有何异常，如发现形迹可疑者，要提醒游客照看好自己的随身物品。道路崎岖不平时，提醒走路小心，对老弱者施以援手，照顾好生病的游客。天气异常时，提醒他们增加或减少衣服。若有游客走失，应协助地陪寻找走失的游客，或陪同走散的游客。（4）旅游团抵离各站时，负责清点行李。

3、导游向旅游者传递的信息主要有（）。

• A：集合时间
• B：集合地点
• C：景点介绍
• D：活动安排
• E：注意事项

答 案：ABDE

解 析：C属于导游讲解服务，不属于信息传递。

4、旅游团抵达下榻的饭店后，地陪导游员应做好的入店服务主要有（）。

• A：根据住房名单迅速分发房卡
• B：介绍饭店设施和安全注意事项
• C：处理游客进房的有关问题
• D：宣布当日或次日的活动安排
• E：确定叫早时间并通知前台办理

答 案：BCE

解 析：【2017年真题】地陪应做好的入店服务有：协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领旅游者用好第一餐、处理旅游者进房有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。A项，地陪应请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。D选项为首次沿途导游后与全陪和领队商量。故本题选B，C，E。

5、导游人员运用虚实结合法进行讲解时，下列说法正确的有（ ）。

• A：以“实”为主，以“虚”为辅
• B：“虚”为“实”服务，以“虚”来烘托情节
• C：“实”为“虚”服务，以“虚”来烘托情节
• D：以“虚”为主，以“实” 为辅
• E：以“虚”来加深“实”的存在

答 案：ABE

解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的讲解内容。故本题选A，B，E。